MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

WARDROBE CONCEPT STORE

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI:

Ünvanı  : Wardrobe Concept Store

Adresi   : ___________________________

Telefon : ___________________________

E-mail   : ___________________________

1.2 – ALICI:

Adı / Soyadı / Ünvanı : ___________________________

Adresi                         : ___________________________

Telefon                        : ___________________________

E-mail                          : ___________________________

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Tarih: ___________________________

Ödeme Şekli      : ___________________________

Teslimat Adresi : ___________________________

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 – ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 – Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgilerde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3 – Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 – SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ödemenin yapılmış olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6 – Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7 – SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişi iptal etme, ürünü emsaliyle değiştirme veya teslimatı erteleme haklarından birini kullanabilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

4.8 – Arızalı veya bozuk ürünler garanti şartları kapsamında SATICI'ya gönderilebilir; bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 – ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca bu süre, ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde 1 (bir) yıl uzar.

5.2 – Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta, faks veya iadeli taahhütlü posta yoluyla) ve ürünün 6. maddedeki koşullar dahilinde iade edilmesi şarttır.

5.3 – Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ALICI, ürünü 10 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5.4 – SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa standart teslimat masrafları dahil) ALICI'ya iade eder.

MADDE 6 – İADE KOŞULLARI

6.1 – Genel İade Koşulları

ALICI, iade talebini aşağıdaki koşulları sağlayarak gerçekleştirebilir:

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebine konu edilmelidir.

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve kirletilmemiş olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş şekilde teslim edilmiş olmalıdır.

• Ürünle birlikte teslim edilen tüm aksesuarlar, hediye ürünler ve fatura aslı iade paketinde bulunmalıdır.

• Ürün üzerinde kullanımdan kaynaklanan yıpranma, leke, koku veya hasar bulunmamalıdır.

6.2 – İade Süreci

• ALICI, iade talebini [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattını arayarak başlatır.

• SATICI, talebi değerlendirerek ALICI'ya iade kargo kodu/etiketi iletir.

• ALICI, ürünü belirtilen kargo şirketi aracılığıyla SATICI'ya gönderir.

• Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 2 (iki) iş günü içinde inceleme tamamlanır ve sonuç ALICI'ya bildirilir.

• İade onaylanması halinde ödeme iadesi, bildirimin ardından 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

6.3 – Değişim Talebi

• ALICI, ürünün yanlış beden, renk veya model gelmesi durumunda değişim talebinde bulunabilir.

• Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değişim için istenen ürünün stokta bulunması gerekmektedir; stokta bulunmaması halinde iade seçeneği sunulur.

• Değişim nedeniyle oluşan kargo giderleri ilk değişimde SATICI tarafından karşılanır.

6.4 – Hasarlı veya Hatalı Ürün İadesi

• Ürünün hasarlı, hatalı üretilmiş veya siparişten farklı olarak teslim edildiğinin tespiti halinde, ALICI 48 saat içinde fotoğraflı belgesiyle SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır.

• Bu durumda tüm kargo masrafları SATICI'ya aittir.

• ALICI; ürün değişimi, eksiksiz iade veya indirim seçeneklerinden birini talep edebilir.

6.5 – İade Kabul Edilmeyecek Durumlar

Aşağıdaki koşulların gerçekleşmesi halinde iade talebi kabul edilmez:

• Ürünün kullanılmış, yıkanmış veya kirletilmiş olması.

• Orijinal etiket, bant veya ambalajın zarar görmüş ya da çıkarılmış olması.

• 14 günlük cayma süresi geçtikten sonra yapılan talepler.

• Ürünün belirgin şekilde hasar görmüş ya da deforme olmuş olması.

• Mayolar, bikini altları ve iç çamaşırları gibi hijyen ürünlerinde ambalaj açılmışsa (6502 sayılı Kanun Madde 15/f uyarınca).

6.6 – İade Adresi

İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Wardrobe Concept Store – İade Departmanı

Adres   : ___________________________

Telefon : ___________________________

E-mail   : [email protected]

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel sipariş) ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanım tarihi geçebilecek ürünler.

• Teslim sonrası ambalajı açılan; hijyen, sağlık veya koruma açısından iadesi uygun olmayan ürünler (mayo, bikini altı, iç çamaşırı vb.).

• Başka ürünlerle karıştırılan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.